渠道充值
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商品属性：
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维应用渠道充值 5件70%50件60%500件50% 参与
开始时间 2022-08-25 10:42:12 终止时间 2025-08-30 10:42:12 购买数量对应不同的折扣
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购买数量
- 服务： 20年耕耘 卓越品质 贴心服务 7天自动收货 不支持退货
温馨提示：
在充值前务必进入【个人中心-维应用】选择合适的产品试用(免费)，确定了解相关功能、操作，并意愿代理销售维应用产品
代理步骤：
1、在个人中心入驻提交相关资料，等待通过审核
2、在此处充值开设账号或充值
3、进入【维应用代理商后台】提交订单
4、为即将到期的订单续费
一、基础服务
- 日常系统运行，提供操作说明，指导和协助贵单位进行系统操作应用。
- 诊断和排除系统故障，保障系统正常运行。包括修复软件错误（BUG）、处理误操作产生的错误数据等。
- 数据库数据清理。定期清理系统运行过程中所生成的临时表数据，优化数据库，保持系统运行速度。
- 技术咨询服务。解答贵单位与系统相关的业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。
二、 反馈问题处理流程
接收问题 -> 开发部经理分析问题 -> 任务分派 -> 工程师解决问题（客服人员告之客户问题解决时限，并在反馈系统内记录） -> 工程师反馈系统登记解决过程和结果 -> 客服部回访 -> 回访记录登记反馈系统 -> 市场部关闭问题；
三、新增需求处理流程
接收问题 ->问题录入反馈系统 -> 开发部经理分析问题 -> 通知市场部，问题挂起 -> 市场部与客户沟通，确定费用 -> 反馈系统内记录结果和要求，并通知开发部经理 -> 开发部经理进行任务分派 -> 工程师解决问题（客服人员告之客户问题解决时限，并在反馈系统内记录） -> 工程师反馈系统登记解决过程和结果 -> 客服部回访 -> 回访记录登记反馈系统 -> 市场部关闭问题；
四、反馈问题加急优先处理流程
接收问题 ->问题录入反馈系统 -> 市场部邮件优先处理流程申请 -> 综合评估通过的申请通知开发部 -> 开发部进行任务分派 -> 工程师解决问题（客服人员告之客户问题解决时限，并在反馈系统内记录） -> 工程师反馈系统登记解决过程和结果 -> 客服部回访 -> 回访记录登记反馈系统 -> 市场部关闭问题；